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FAQ
全ての質問 (25)
(素泊まり利用の場合)どんな調理が可能ですか?
貸し出し可能調理器具 包丁,まな板,食器,箸,トング,フライパン,フライ返し,お玉,カセット・IHコンロ,BBQコンロ 食器や箸もご準備がございますので、可能な限り身軽でおいでください。 上記調理器具は貸し出し可能ですが、専用の調理スペースはございません。 BBQテラスで調理をお願いいたします。(台風などの場合は室内でも可) 水道は室内蛇口をご利用いただけます。 食材と一緒に、調味料もご持参ください。
チェックイン時間/チェックアウト時間は何時ですか?
チェックインは15時~18時、チェックアウトは11時でございます。
チェックインが遅くなっても大丈夫ですか?
18時以降になる場合は事前にお電話ください。18時30分以降チェックインされる場合はお食事のメニューに一部変更または提供できないことがございますのでご了承ください。
チェックアウトを過ぎた場合はどうなりますか?
チェックアウトを過ぎた場合には、一泊室料金の30%を頂戴いたします。
宿泊時の駐車料金は?
無料でご利用いただけます。ご滞在中の駐車場所に指定はございませんのでお停めいただきやすい場所をご利用ください
車をお部屋の近くに停めることはできますか?
7mテント2棟は車椅子の方でも安心してご利用いただけるようにお部屋の隣に駐車スペースを設けています。
6mテント2棟の駐車場からお部屋までは80m前後(内スロープ30m程度)でございます。
※補助が必要なお客様や歩行が困難なお客様は事前にご連絡いただけますと幸いです。
自転車をお部屋に持ち込む事はできますか?
客室内へのお持ち込みはご遠慮ください。屋外での駐輪をお願いいたします。
バイク置き場はありますか?
駐車スペースをご利用いただけます。
アメニティは何がありますか?
以下をご用意しております。
歯ブラシ、歯磨き粉、メイク落とし、化粧水、乳液、ボディーソープ、ボディーウォッシュ、シャンプー、リンス、室内用スリッパ、室外用スリッパ
子供用のアメニティや貸出備品はありますか?
お子様用の食器類とキッズアメニティーご用意しております。
備品は何がありますか?
以下をご用意しております。
各棟バス、トイレ、キッチン、冷蔵庫、ケトル、バスタオル、ハンドタオル、ドライヤー、傘、懐中電灯、ブランケット
※寝衣のご準備はございません。
ペット同伴は可能ですか?
グランピングエリアでの同伴はご遠慮いただいております。キャンプ場での同伴は可能です。
喫煙ルームはありますか?
客室内は加熱式タバコを含め、全室禁煙でございます。喫煙は所定の場所でお願いいたします。
飲み物の販売はありますか?
アルコール類・ソフトドリンク共にご注文いただけます。
友人は宿泊はしないのですが、食事のみ追加で頼み一緒に食事する事は可能ですか?
食事のみのプランはございません。
バーベキューに食材や飲み物を持ち込んでもいいですか?
食事付きプランの場合、飲食物を持ち込まれた上で食中毒が発生した際には、当施設では責任を負いかねます。誕生日ケーキなど持ち込みなどをご希望の場合はお気軽にご相談ください。(離乳食はご自由にお持ち込みいただけます。)また、素泊まりプランもご用意しておりますのでこちらのURLからご予約をお願い申し上げます。素泊まりプランでご予約のお客様にはBBQコンロや食器調理器具一式の貸し出しも行わせて頂いております。
雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
屋根付きのBBQスペースにカーテンレールがついておりますので、雨でもBBQ可能です。 台風や豪雨の場合には、BBQが困難な可能性もございます。
予約なしでも当日食事を取る事は可能ですか?
予約なしのお客様にはコース料理はご提供できません。 「ポテサラ3種のチーズ焼き」など単品で注文できるお食事もございますので、そちらをご利用ください。
アレルギー対応のお食事を用意してもらえますか?
アレルギー対応は事前にお電話もしくはメールにてご相談ください。 コース料理の変更などできる限りの対応をさせていただきます。
ミキサー食にも対応してくれますか?
施設に貸し出し用ミキサーをご準備しております。
食形態の微調整は出来かねますので、ご自身での調整をお願いいたしております。
お部屋はバリアフリーになっていますか?
7mドームテントのお部屋はバリアフリー対応のお部屋でございます。車椅子対応のトイレと浴室、リクライニングベット(3モーターベッド)もご用意しております。詳細に関しては、理学療法士のスタッフがお電話でご質問に回答させていただきます。お気軽にご連絡ください。
医療処置も実施可能ですか?
医療処置に関しては、医師の診断書が必須となっております。
また、看護師配置の調整がございますので、医療処置をご希望の方は必ず事前時お問い合わせください。(別途費用発生)
※少しでも安心してお過ごし頂けるよう、普段より関わられている訪問看護師等の施設立ち入りも可能です。(別途費用発生)
介護が必要な状態でも宿泊可能ですか?
はい、可能です。
介護用品(点滴スタンド・置き型手すり・移乗ボードなど)の貸し出しは無料で行なっております。
また、施設スタッフによる介護も可能です。(別途費用発生)
事前相談を無料で実施しております。お気軽にお問い合わせください。
車椅子を利用していても宿泊は可能ですか?
はい。車椅子をご利用の方にもご利用しやすいバリアフリー対応の施設になっております。
また、数に限りはございますが、電動車椅子のお貸出しもございます。
ご予約後、お電話にて電動車椅子希望の旨ご連絡をお願いいたします。
花火は可能ですか?
手持ち花火は敷地内の多目的広場にてお楽しみ頂く事が可能です。騒音や安全維持の観点から打ち上げ花火や爆竹等、音の出る商品の持ち込みはご遠慮頂いております。また各棟デッキなどのプライベートスペースでのご利用もご遠慮いただいておりますので予めご了承くださいませ。
ハウステンボスまでどのくらいかかりますか?
車で約1時間です。